Vaši lični podaci će se koristiti za obradu vaše porudžbine, podržavanje vašeg iskustva vezanog za boravak na ovoj veb stranici u skladu saPolitikom Privatnosti.
PLAĆANJE
Discount
Shop podržava sledeće načine plaćanja:
– Visa,
MasterCard i Maestro platnom karticom (online plaćanje)
– plaćanje
pouzećem
– uplatnicom na šalteru banke ili pošte
– e-bankingom
– nalogom za prenos (za pravna lica)
– Platnom karticom (online
plaćanje)
Ukoliko posedujete Visa,
MasterCard ili Maestro platnu karticu odobrenu od strane banke izdavaoca za
online plaćanje, izaberite ovaj način plaćanja. Nakon što potvrdite
narudžbenicu, bićete preusmereni na sajt Banca Intesa Beograd. Na bančinom
sajtu vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćate. Ukoliko je
transakcija uspešna bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje
uspešno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspelo, bićete vraćeni na naš
sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moćićete da ponovite plaćanje ili
da izaberete drugi način plaćanja.
Iz sigurnosnih razloga, podaci o vašoj platnoj kartici su vidljivi samo Banci
Intesa Beograd kao procesoru kartica. Sajt banke je zaštićen i siguran za ovaj
način plaćanja.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici,
poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj)
formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije
kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje
procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces
naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj
kartici nisu dostupni našem sistemu.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio
nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog
vraćanja, DiscountShop.rs je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA,
AmEx, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca
obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Plaćanje pouzećem
Plaćanje pouzećem podrazumeva
plaćanje narudžbenice kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Plaćanje se vrši
isključivo gotovinom.
– uplatnicom na šalteru banke ili pošte
Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte , ili putem e-bankinga izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Svi detalji kako da popunite uplatnicu biće vam automatski poslati na email nakon što potvrdite narudžbenicu.
napomena:
Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 7 dana od dana njenog
kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 7 dana
plaćanje po toj narudzbenici nije moguće, ali možete napraviti novu
narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.
DOSTAVA
Dostava naručenih proizvoda iz
narudžbenice se obavlja po evidentiranju vaše uplate. Dostavu pošiljki vrši kurirska
služba i moguća je samo na teritoriji Srbije. Troškovi dostave se posebno
naplaćuju i zavise od mase paketa. Cena dostave je iskazana na poslednjoj
stranici procesa naručivanja. Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima,
tako da je prilikom preuzimanja pošiljke potrebno samo potpisati adresnicu.
Samo u slučaju plaćanje pouzećem, plaćanje narudžbenice vršite kuriru prilikom
preuzimanja pošiljke.
Okvirno vreme za koje će vam pošiljka biti uručena je od 2 do 5 radnih dana.
Kako u praksi uručenje može biti i brže, a da ne bi svaki dan isčekivali kurira
i pošiljku, prilikom predaje vaše pošiljke kurirskoj službi poslaćemo vam email
obaveštenja ili SMS da smo pošiljku poslali. To znači da će kurir sa pošiljkom
biti sutradan na vašoj adresi.
REKLAMACIJE
Reklamacije
na oštećenje u transportu
Veoma je
važno da sva oštećenja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda odmah
prijavite kuriru koji vam isporuči robu. Svako oštećenje pri transportu kupac
je dužan da prijavi u roku od 24h od prijema robe.
Ukoliko
uočite takvo oštećenje, nemojte potpisati prijem pošiljke ili zamolite kurira
da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog
proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen, i svi delovi su na
broju, potpišite prijem pošiljke.
Reklamacije
na podatke ili pogrešnu vrstu robe
Ukoliko ste
primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne
odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas,
najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na
broj +381 61 2816049, + 381 60 5910015 ili pošaljete e-mail sa svojim podacima
(ime, prezime, telefon) na e-mail discountshop.rs@gmail.com i opišete
kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku, odgovorćemo potrošaču na
izjavljenu reklamaciju i obavestićemo Vas o daljem postupanju. Rok za rešavanje
reklamacije je 15 dana od trenutka prijave iste.
POVRAĆAJ NOVCA
Povraćaj novca se vrši isključivo
na tekući račun kupca, a isplata u gotovini nije moguća.
Jednostrani raskid
Kupac ima pravo da u roku od 14
dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga
jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih
ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe.
POVRAĆAJ KUPLJENE ROBE
Troškove vraćanja robe i novca
snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije pogrešan artikal.
Troškove slanja robe na servis ili njihove
zamene, snosi kupac.
Prilikom
povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju i
originalno neoštećenom pakavanju. U suprotnom nećemo primiti paket.
